El presente Sitio Web www.contaxa.mx (Contaxa®) y el subdominio app.contaxa.mx son administrados por Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V. y se encuentran a su disposición para fines informativos en relación con el uso y la operación del servicio proporcionado. Al acceder o utilizar Contaxa®, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso y se convierte en usuario de Contaxa®, lo que le permitirá el acceso al servicio de automatización de la información fiscal emitida por las autoridades tributarias cumpliendo con las condiciones establecidas para ello por medios electrónicos. Contaxa® únicamente se limita a automatizar la obtención de la información que tiene la Autoridad tributaria de sus usuarios.A todo interesado en ser usuario Contaxa®, favor de leer detalladamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO antes de realizar su registro, ya que una vez registrado, se hará usuario de Contaxa® y se sujetará a los mismos durante el tiempo que sea usuario, lo que significa su aceptación tácita a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de Contaxa®.
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Conceptos
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En el presente documento, se emplearán diversos conceptos de los cuales, salvo que sean en otro contexto, se refieren a lo siguiente:
- Acuerdo: Se refiere al acuerdo entre el usuario y Contaxa®, para el intercambio de los bienes sujetos a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
- Contaxa®: Se refiere al sitio web app.contaxa.mx, administrado por Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V.
- Usuario: Se refiere a todo usuario registrado en Contaxa® que ha aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO vigentes, quien puede hacer uso de Contaxa®.
- Directorio: Se refiere a las bases de datos que contienen la información de los usuarios para uso de Contaxa®.
- Contenido: Se refiere a la información, datos, textos, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales o recursos dentro de Contaxa®.
- Suscripción: Se refiere a la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y adquisición de cualquiera de los servicios que ofrece Contaxa®, mediante el pago en Contaxa®.
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Servicios proporcionados por Contaxa® (los “Servicios”)
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La plataforma Contaxa®:
1. Proporciona servicios de sincronización de comprobantes fiscales (CFDIs) de los sistemas web (web service) y el sitio web oficial del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México.
2. Es un aplicativo en la nube que:
- Permite visualizar los CFDIs clasificados en comprobantes emitidos y recibidos.
- Notifica a los usuarios a través de correo electrónico en caso de existir errores en la emisión de estos.
- Visualiza operaciones con empresas que emiten facturas de operaciones simuladas (EFOS) y los principales escenarios que pudieran generar alguna discrepancia con el SAT .      
3. Realiza análisis del flujo de efectivo basado en los CFDIs y detecta proveedores en las listas negras del SAT.

Registro y Contraseña
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Contaxa® se reserva el derecho de solicitar el registro del usuario para su ingreso a Contaxa®, en toda o parte de ella, que previamente haya sido de libre acceso, y en tal caso estará facultado a denegar el acceso al usuario, al área protegida por contraseñas, en los casos siguientes:
- Proporcionar datos incorrectos con el fin de registrarse.
- Incumplir los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
- Dejar de cubrir el pago de la contratación de la Suscripción de Contaxa®.
- Hacer mal uso de Contaxa®, en contravención con las leyes aplicables.
- Pretender acceder a la información que arroja la plataforma sin las facultades o autorizaciones correspondientes del titular.
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Suscripción a Contaxa®
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Contaxa® confiará en la integridad y responsabilidad de los usuarios; en caso de detectar que un usuario está haciendo mal uso de Contaxa®, Contaxa® tendrá la facultad de suspender, cancelar o revocar su Suscripción.

Para acceder a Contaxa®, el usuario debe haberse registrado y aceptado los presentes términos y condiciones de uso para Contaxa®, y deberá contar con una Suscripción activa, con un método de pago válido ya sea por medio de Contaxa® o por medio de un tercero que esté autorizado a brindar suscripciones a Contaxa®.

Al adquirir la Suscripción por medio de Contaxa®, el usuario adquirirá los beneficios del servicio contratado al momento que haga la compra. Si se adquiere la Suscripción a través de un tercero que esté autorizado por Contaxa®, es posible que deba cumplir con pasos adicionales para completarse y adquirir los beneficios del servicio contratado, toda vez que por medio de los terceros se deberán completar los pasos que cada tercero indique, y esto pudiera implicar salir momentáneamente de Contaxa®, previa aceptación del Servicio.

Contaxa® ofrece varios planes de Suscripción para acceder al servicio Contaxa®. El precio y las ofertas de las Suscripciones de Contaxa® pueden variar de acuerdo con el área deservicio y es posible que, con el transcurso del tiempo, existan cambios o ajustes que se comunicarán oportunamente por medio de un aviso en la plataforma; a reserva de que lo exija la legislación aplicable.

Cada plan de Suscripción ofrecerá funcionalidades distintas o podría tener ciertas condiciones o limitaciones, que se le informarán al usuario al momento del registro o por medio de otros materiales que describa el plan de Suscripción.

Dentro de cada Área de Servicio, y sujeto a la disponibilidad de la Suscripción adquirida, es posible que pueda cambiar de plan de Suscripción. Las condiciones adicionales aplicables al cambio de plan de Suscripción; ya sean, las tarifas aplicables, cambios de fechas de facturación y condiciones de servicio, le serán comunicadas al usuario al seleccionar la nueva suscripción deseada dentro de la sección “Mi Suscripción” de la cuenta en Contaxa®.

Al momento que el usuario crea una cuenta en Contaxa®, y proporciona un Método de Pago, acepta pagar la Tarifa de Suscripción, incluyendo las tarifas del período de prueba o promociones. Por lo que Contaxa® actualizará el cobro de la primer Tarifa de Suscripción vinculada al Método de Pago elegida, en la fecha en que confirme que contrató la Suscripción.

La Tarifa de Suscripción se facturará cuando se realice la Suscripción de cada usuario.

La duración de la facturación de cada usuario puede variar con base en el tipo de Suscripción que éste haya elegido cuando se suscriba a la Plataforma Contaxa®.

Para cualquier duda o comentario acerca de la Suscripción de Contaxa® envíelas al correo electrónico admin@contaxa.mx; o bien, visitando el centro de ayuda dentro de la plataforma Contaxa®.


De la cuenta Contaxa®

Una vez que el usuario cree una Cuenta de Contaxa®, dependiendo del plan contratado tendrá la opción de agregar distintos perfiles de usuarios autorizados y vinculados a cada cuenta. El número máximo de perfiles autorizados que puede agregar o que pueden usar la Plataforma al mismo tiempo estará limitado de acuerdo con los términos de la Suscripción del Servicio de Contaxa® adquirido.


De los planes que ofrece Contaxa®

Una vez que cada usuario se haya registrado, podrá elegir entre los planes del Servicio Contaxa®. Los planes disponibles se pueden consultar en la página: www.contaxa.mx/paquetes/

‍Contaxa® limita su responsabilidad en cuanto a la información y funcionalidad promovida por cualquier tercero ajeno a Contaxa®.

Con independencia del plan contratado, existe un límite de descargas máximas consistente en 1,000,000 (un millón) de CFDIs emitidos o recibidos en los últimos 5 (cinco) años. Si el usuario cuenta con un volumen mayor, se tendrá que cotizar un plan personalizado.

La plataforma Contaxa® está alojada en la nube, por lo que no requiere instalación. Los requisitos mínimos para acceder son: – Dispositivo con acceso a Internet. – Navegador web actualizado y compatible. – Conexión a Internet estable y de alta velocidad.


Del PAGO y Método de Pago

Al adquirir la Suscripción de Contaxa®, se deberá realizar un pago que será procesado de acuerdo con las opciones de Método de Pago válidas al momento de la compra. Este pago se podrá realizar directamente a través de Contaxa® o mediante un tercero autorizado por Contaxa®.

Contaxa® o el tercero autorizado procesará el pago y, una vez aceptado, el usuario podrá acceder al servicio de Contaxa® contratado.

Contaxa® utiliza los servicios de Stripe (www.stripe.com) como pasarela de pagos electrónicos para que el usuario realice los pagos de los servicios adquiridos. La información de las tarjetas de crédito es almacenada de manera segura por Stripe. Al realizar el pago, el usuario acepta los términos y condiciones de uso de Stripe disponibles en: www.stripe.com/en-mx/legal/ssa. Contaxa® no se hace responsable por los servicios prestados por Stripe.

Para el proceso de facturación, el usuario deberá ingresar sus datos fiscales directamente en la plataforma Contaxa®. Las facturas serán generadas en un plazo de 24 (veinticuatro) a 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles. Cualquier situación relacionada con la facturación deberá ser comunicada al correo electrónico: admin@contaxa.mx

‍Contaxa® se reserva el derecho de cambiar los precios de los planes de servicio. Si esto ocurriera, se notificará al usuario con tiempo razonable mediante un aviso en la plataforma, siempre cumpliendo con la legislación aplicable.

El usuario solo pagará por los servicios contratados, y Contaxa® no podrá realizar cargos adicionales que no hayan sido acordados previamente entre ambas partes.

Para cualquier duda o comentario acerca del pago o el método de pago, puede enviar un correo electrónico a admin@contaxa.mx o visitar el centro de ayuda disponible dentro de la plataforma Contaxa®.


Del período de Prueba

Es posible que el usuario pueda utilizar Contaxa® por un período de prueba gratuito por un tiempo limitado, de acuerdo con el plan de prueba especificado. La duración del período de prueba será de 15 (quince) días naturales, y sus condiciones serán detalladas al momento de registrarse. Este período de prueba puede estar sujeto a cambios según lo determine Contaxa®.

Las Suscripciones que comprenden un período de prueba estarán limitadas a nuevos suscriptores de Contaxa®, a menos que se indique lo contrario. Contaxa® se reserva el derecho de determinar si un usuario califica como nuevo suscriptor de la plataforma. Estos Términos y Condiciones son aplicables a cualquier usuario que acceda al período de prueba.

Si Contaxa® ofrece una Suscripción de Prueba o cualquier otro precio promocional por una Suscripción, las condiciones específicas de la oferta serán desglosadas durante el registro o en materiales que describan dicha oferta.

Para obtener información adicional sobre su Suscripción de Prueba en Contaxa®, incluida la fecha de finalización de esta, el usuario podrá consultar la sección de «Suscripción» dentro de su perfil en la plataforma Contaxa® o enviar un correo electrónico a admin@contaxa.mx para acceder a los detalles más recientes en nuestros registros.


De la Cancelación del Servicio Contaxa®

Al finalizar la vigencia de la suscripción, el usuario puede optar por no realizar el pago de la renovación, lo que resultará en la cancelación de su cuenta. Una vez cancelada la suscripción, el acceso a ciertas funciones de la plataforma será restringido. Esto incluye la interrupción de las descargas de CFDIs, la exportación de información y el acceso a algunos módulos del servicio.

Es importante informar al usuario que, bajo ninguna circunstancia, se otorgarán reembolsos por suscripciones canceladas, ni se aplicarán créditos prorrateados o proporcionales por el tiempo restante de la suscripción no utilizado.


Acceso a Contaxa®

El acceso a algunos contenidos de Contaxa® podría depender de la ubicación geográfica del usuario, por lo que no será posible acceder al contenido fuera de los territorios de México y Estados Unidos.

Para acceder a la plataforma Contaxa®, el usuario deberá contar con una conexión a Internet estable y de alta velocidad en un dispositivo compatible. El usuario será el único responsable de cualquier costo relacionado con su servicio de Internet.


USO de Contaxa®

El uso de la Plataforma Contaxa® deberá realizarse exclusivamente por medio de una computadora, dispositivo móvil u otro equipo que cumpla con los requisitos de sistema y compatibilidad. La información sobre requisitos de compatibilidad se actualizará periódicamente y estará disponible para los usuarios en la plataforma.

Las funciones que ofrece la Plataforma Contaxa® podrían variar según el dispositivo utilizado. Será responsabilidad del usuario consultar los requisitos con regularidad, ya que Contaxa® se reserva el derecho de modificar o descontinuar la compatibilidad con cualquier hardware o software sin previo aviso.

Es posible que, en ocasiones, la Plataforma Contaxa® no esté disponible debido a motivos como:
- Mal funcionamiento del equipo del usuario;
- Procesos de mantenimiento o reparaciones programadas;
- Causas fuera del control de Contaxa®;
- Fallas o intermitencias en los servicios proporcionados por terceros o por las autoridades tributarias mexicanas.

De forma regular, Contaxa® realiza pruebas y mejoras en la plataforma que incluyen, pero no se limitan a, la actualización de características y funcionalidades. Esto puede causar variaciones temporales en la experiencia del usuario, ofertas o la interfaz de usuario. En caso de cualquier interrupción, Contaxa® informará al usuario y restaurará el servicio a la brevedad posible, sin que esto implique responsabilidad por parte de Contaxa®.

Asimismo, Contaxa® podrá realizar actualizaciones, correcciones de errores u otros cambios en la Plataforma. Al suscribirse, el usuario acepta recibir todas las actualizaciones del servicio sin previo aviso.

El usuario está autorizado a acceder a la Plataforma Contaxa® exclusivamente para uso personal y no comercial, mientras su suscripción esté activa y en regla, y conforme a estos Términos y Condiciones.

El usuario no podrá, bajo ningún motivo: copiar, reproducir, distribuir, transferir, vender, otorgar licencia, publicar, ingresar en una base de datos, mostrar, presentar en público, modificar, crear obras derivadas, subir, editar, publicar, vincular, enmarcar, transmitir, alquilar, arrendar, prestar o sublicenciar, o explotar de cualquier otra manera la Plataforma, o intentar interferir con su funcionamiento; usar extracción de datos, robots, virus, gusanos informáticos, errores de software o cualquier otra herramienta de extracción y recopilación de datos en la Plataforma, o bien enmarcar una parte de la Plataforma o intentar manipular, hackear, corromper o inhabilitar la administración o seguridad de la Plataforma; usar los archivos y otros elementos de la Plataforma para construir cualquier tipo de base de datos; aplicar ingeniería inversa, copiar, descompilar, desmantelar, derivar el código fuente, modificar, adaptar, capturar, reproducir, mostrar de manera pública, presentar en público, transferir, vender, otorgar licencia, crear obras derivadas o basadas en el material, volver a publicar, subir, editar, publicar, transmitir, distribuir, explotar, eludir o traducir, en parte o en su totalidad, la Plataforma o cualquier elemento de ella, o bien intentar hacerlo, alentar o asistir a otra persona para que lleve a cabo alguna de las acciones anteriores; o eludir, inhabilitar o manipular de cualquier manera una tecnología de seguridad que proteja elementos de la plataforma, recursos del sistema, cuentas o cualquier otra parte de la Plataforma, o bien intentar hacerlo o asistir a otra persona a que lo haga. Se prohíbe el uso o la distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad; por ejemplo, programas de adivinación de contraseñas, herramientas de cracking o de sondeo de redes, o cualquier otro.


SITIOS WEB (LINKS) Contaxa®

Contaxa® puede incluir enlaces a otros sitios web que contraten el servicio, previa autorización. Estos enlaces se proporcionan para la comodidad del usuario y como una vía de acceso adicional a la información contenida en dichos sitios. Contaxa® no garantiza haber revisado toda la información contenida en los sitios web enlazados, por lo que no se hace responsable del contenido, productos o servicios ofrecidos a través de ellos. Los sitios web de terceros podrían contener información con la cual Contaxa® no esté de acuerdo.

Es importante considerar que podrían aplicarse términos y condiciones diferentes al uso de los sitios web conectados. Los términos y condiciones de uso de dichos sitios web son totalmente independientes de los términos y condiciones de Contaxa® y no se consideran como propios.


PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN Contaxa®

Contaxa® no se hace responsable si la información disponible en su plataforma no es precisa, completa o actualizada. El material en Contaxa® se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones, sin antes consultar fuentes primarias más precisas, completas y/o actualizadas.

Contaxa® podría contener cierta información histórica. Este tipo de información no necesariamente está actualizada y se proporciona únicamente para referencia. Contaxa® se reserva el derecho de modificar el contenido de su plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario monitorear las alteraciones o modificaciones realizadas en Contaxa®.

Contaxa® utiliza los servicios de Cloudways para alojar y resguardar el contenido de la plataforma. Al utilizar Contaxa®, el usuario acepta y reconoce lo anterior, así como los términos y condiciones de uso de Cloudways disponibles en: https://www.cloudways.com/en/terms.php. Este servicio no es responsabilidad directa de Contaxa®.


RESPONSABILIDAD LIMITADA DE Contaxa®

Contaxa® no será responsable por los siguientes aspectos relacionados con el uso de la plataforma:
1. Errores u omisiones: Contaxa® no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en la plataforma.
2. Interrupciones del servicio: Contaxa® no se hace responsable de interrupciones o fallas temporales debidas a causas fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a:
a) Fallos técnicos.-Ciberataques.
b) Problemas derivados de terceros, como proveedores de servicios de Internet o autoridades tributarias.
c) Casos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos sociales o cambios regulatorios.
3. Pérdidas o daños indirectos: Contaxa® no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o incapacidad de uso de la plataforma.
4. Decisiones del usuario: Las decisiones tomadas por el usuario basadas en la información.


RESPONSABILIDAD LIMITADA DE Contaxa®

Contaxa® no será responsable por los siguientes aspectos relacionados con el uso de la plataforma:
1. Errores u omisiones: Contaxa® no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en la plataforma.
2. Interrupciones del servicio: Contaxa® no se hace responsable de interrupciones o fallas temporales debidas a causas fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a:
a) Fallos técnicos.
b) Ciberataques.
c) Problemas derivados de terceros, como proveedores de servicios de Internet o autoridades tributarias.
d) Casos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos sociales o cambios regulatorios.
3. Pérdidas o daños indirectos: Contaxa® no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o incapacidad de uso de la plataforma.
4. Decisiones del usuario: Las decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por Contaxa® son de exclusiva responsabilidad del usuario.


PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE MATERIAL DE Contaxa®

Contaxa®, incluyendo todo su contenido, es propiedad de Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V., y está protegido por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual vigentes en la legislación mexicana, respetando los Tratados Internacionales suscritos por México. Salvo indicación expresa en contrario, se autoriza al usuario a consultar Contaxa® y a imprimir o descargar copias de su material, exclusivamente para uso personal y no comercial. Esta autorización está condicionada a que el usuario no elimine ni modifique ninguna notificación o información contenida en el material descargado, el cual está protegido por los derechos reservados conforme a la Ley del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables.

El usuario acuerda que, salvo lo dispuesto expresamente por Contaxa®, no reproducirá, distribuirá, mostrará o transmitirá ningún material disponible en Contaxa®, por ningún medio ni de ninguna forma. Asimismo, el usuario se compromete a no modificar, vender, transmitir o distribuir cualquier material de Contaxa®, incluido aquel disponible en línea.


PROPIEDAD INDUSTRIAL DE Contaxa®

Contaxa® incluye marcas y avisos comerciales que son propiedad y/o están licenciados en favor de Sistemas Educativos Avanzados de México SEA S. de R.L. de C.V., en representación de Contaxa®.

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CONTENIDO DEL USUARIO EN Contaxa®

Contaxa® podría permitir la carga de contenido, ya sea de forma pública o privada. En este caso, el contenido será responsabilidad exclusiva del usuario que lo origine. Esto significa que el usuario es totalmente responsable por el contenido que cargue, publique, envíe o de cualquier manera ponga a disposición a través de Contaxa®.

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El tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario estará sujeto al Aviso de Privacidad de Contaxa®, disponible en: https://contaxa.mx/aviso-de-privacidad/, en cumplimiento de la legislación vigente en México.

Contaxa® se compromete a implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal de accesos no autorizados o mal uso. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante su registro y uso de la plataforma.


Cancelación por Incumplimiento

Contaxa® se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario a la plataforma en los siguientes casos:
a) Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
b) Uso indebido de la plataforma, incluyendo actividades contrarias a la legislación aplicable.
c) Falta de pago de las tarifas correspondientes.
d) Suministro de información falsa o incompleta durante el registro o uso del servicio.
En caso de cancelación, el usuario no tendrá derecho a reembolso alguno por las tarifas pagadas previamente.


Modificaciones a los Términos y Condiciones

Contaxa® podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando al usuario mediante un aviso en la plataforma o a través de los datos de contacto registrados. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma, y el uso continuado del servicio por parte del usuario constituirá su aceptación de los cambios.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de las actualizaciones.
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Duración y Terminación

El acceso a la plataforma Contaxa® estará vigente mientras la suscripción del usuario esté activa y cumpla con los pagos correspondientes.

Contaxa® podrá terminar unilateralmente el acceso a la plataforma si:
1. El usuario incumple con las obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones.
2. Se detectan actividades fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.

En caso de terminación, el usuario deberá cesar inmediatamente el uso de la plataforma y eliminar cualquier material descargado o copiado de esta.